Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp på vår webbplats (hädanefter "webbplatsen").

1. Kontakt

Om du har frågor, vill ha mer information om våra integritetsrutiner eller vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på [kontakt@svenia.de].

2. Insamling av personuppgifter

När du besöker vår webbplats samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen samt information som behövs för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy avser vi all information som rör en identifierbar person (inklusive uppgifterna nedan) som "personuppgifter". Se listan nedan för mer information om vilka personuppgifter vi samlar in och varför.

I - Enhetsinformation

  • Syfte med insamling: För att ladda webbplatsen korrekt för dig och utföra analyser av webbplatsens användning för att optimera vår webbplats.
  • Källa till insamling: Samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbsignaler, taggar eller pixlar.
  • Delning för affärsändamål: Dela med vår dataprocessor Shopify.
  • Insamlade personuppgifter: Webbläsarens version, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka webbplatser eller produkter du tittar på, sökord och hur du interagerar med webbplatsen.

II - Beställningsinformation

  • Syfte med insamling: För att leverera produkter eller tjänster till dig, behandla dina betalningsuppgifter, arrangera leverans, tillhandahålla fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska beställningar för potentiella risker eller bedrägerier, samt tillhandahålla information eller erbjudanden om våra produkter eller tjänster i enlighet med dina preferenser.
  • Källa till insamling: Samlas in från dig.
  • Delning för affärsändamål: Dela med vår dataprocessor Shopify.
  • Insamlade personuppgifter: Namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer), e-postadress och telefonnummer.

III - Kundsupportinformation

  • Syfte med insamling: För att tillhandahålla kundsupport.
  • Källa till insamling: Samlas in från dig.

Minderåriga

Webbplatsen är inte avsedd för personer under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har tillhandahållit oss personuppgifter, vänligen kontakta oss på adressen ovan för att begära radering.

3. Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och fullgöra våra avtal med dig, som beskrivet ovan. Exempelvis:

  • Vi använder Shopify för att driva vår nätbutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter här: Shopifys integritetspolicy.
  • Vi kan dela dina personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och regler, svara på en stämning, en husrannsakningsorder eller annan laglig begäran om information som vi får, eller för att skydda våra rättigheter.

4. Beteendebaserad marknadsföring

Som nämnts ovan använder vi dina personuppgifter för att ge dig riktad reklam eller marknadsföringskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Exempelvis:

  • Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder dina personuppgifter här: Googles integritetspolicy. Du kan även välja bort Google Analytics här: Google Analytics Opt-Out.
  • Vi delar information om din användning av webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra reklampartners.

Du kan välja bort riktad reklam genom att:

Mer information om hur riktad reklam fungerar hittar du på Network Advertising Initiative.

5. Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: erbjudande av produkter till försäljning, behandling av betalningar, frakt och uppfyllande av din beställning, och för att hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

6. Dina rättigheter

GDPR

Om du är bosatt i EES har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, att överföra dem till en ny tjänst och att begära att dina personuppgifter rättas, uppdateras eller raderas. Kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan för att utöva dessa rättigheter.

CCPA

Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig (kallat "rätten att veta"), att överföra dem till en ny tjänst och att begära att dina personuppgifter rättas, uppdateras eller raderas. Kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan för att utöva dessa rättigheter.

7. Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller lagstiftningsmässiga skäl.

8. Klagomål

Om du vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på [kontakt@svenia.de]. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du kontakta relevant dataskyddsmyndighet.